Одним из главных направлений в работе таможенной службы является содействие в развитии внешнеэкономических и торговых связей России, налаживанию деловых контактов между отечественными предпринимателями и иностранными представителями зарубежных компаний. Основной из основных задач должностных лиц Московской областной таможни является компетентная помощь участникам внешнеэкономической деятельности в вопросах изменения таможенного законодательства, в правильном таможенном оформлении определенной категории товаров, консультации по вопросам особых экономических зон. Особенно актуальна эта задача стала перед таможенными органами в ходе введения экономических санкций со стороны ряда зарубежных стран и ответного запрета на ввоз некоторых категорий товаров со стороны Российской Федерации.
Все вопросы, возникающие перед участниками внешнеэкономической деятельности решаются в Московской областной таможне в ходе проведения деловых встреч с руководителями крупных деловых сообществ и компаний, таких как «Икеа Мосс», ОЭЗ «Дубна». Ежегодно в Московской областной таможне проводится Всероссийский день приема граждан в целях осуществления юридического консультирования всех желающих граждан в области таможенного законодательства.
Проводимые Московской областной таможней мероприятия способствует представителям деловых кругов и бизнеса всегда находится в курсе новых изменений в таможенном деле.