Консультации

27.04.2018 Консультации. Эволюция методов маршрутизации обращений. Развитие передовых технологий позволило контакт-центрам применять интеллектуальные системы на всех этапах взаимодействия с клиентом. Возьмем, к примеру, распределение обращений. На первоначальном этапе существовало 3 базовых способа маршрутизации, которые учитывали ограниченный список параметров без возможности роботизированного анализа информации об абоненте. Как эволюционировали эти методы? Узнайте из статьи.- Базовые принципы маршрутизации.Маршрутизация по системе ACD. Система автоматически направляет вызов, который находится в очереди ожидания...
26.04.2018 Консультации. С 1 июля 2018 года в ряде территорий области изменятся сроки доставки пенсии через банки. Отделение ПФР по Тамбовской области информирует пенсионеров Управлений Пенсионного фонда Российской Федерации:• в г. Жердевке Тамбовской области (межрайонного) (в том числе Клиентских служб (на правах отдела) в Мордовском и Токаревском районах), • в г. Кирсанове Тамбовской области (межрайонного) (в том числе Клиентских служб (на правах отдела) в Гавриловском и Уметском районах), • в г. Моршанске Тамбовской области (межрайонного) (в том числе Клиентской службы (на правах отдела) в Пичаевском районе), • в...
26.04.2018 Консультации. Об электронных государственных услугах ПФР. Отделение ПФР по Тамбовской области обращает внимание, что сегодня госуслуги ПФР можно получить не только в клиентских службах фонда и в МФЦ, но и дистанционно - в электронном виде.Удобной формой работы с населением является информирование граждан с помощью телефонной справочной службы. Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно и с помощью Интернета, зайдя в раздел «Направить обращение в ПФР» на сайте Пенсионного фонда РФ.Еще у жителей области есть возможность записаться на прием в управление ПФР по телефону (в том числе для получения документов)...
26.04.2018 Консультации. Отдых на природе: где можно развести костер? В преддверии майских праздников эксперты компании "Гарант" подготовили противопожарные рекомендации о правилах обращения с открытым огнем, которые будут актуальны как любителям шашлыка, так и дачникам. Майские праздники - самое подходящее время для выездов на природу. Традиционно эти выезды сопровождаются приготовлением горячей пищи (шашлыка, барбекю, ухи), а стало быть, и разведением огня. Кроме того, это самый подходящий период для возобновления работ на приусадебном участке, которые нередко сопровождаются сжиганием остатков прошлогодней...
25.04.2018 Консультации. Информация для страхователей. Информация для страхователей, у которых отсутствуют наемные работники, и руководитель является единственным участником (учредителем) организации.Главное управление ПФР №10 по г.Москве и Московской области напоминает, что страхователи, у которых отсутствуют наемные работники, и руководитель организации является единственным участником (учредителем), членом организации, собственником ее имущества, обязаны представлять сведения о застрахованных лицах по формам СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ в отношении указанного руководителя организации.Сведения о застрахованных лицах по...
25.04.2018 Консультации. Материнский (семейный) капитал под прицелом мошенников. Отделение ПФР по г. Москве и Московской области предостерегает владельцев сертификата на материнский (семейный) капитал о том, что этот вид дополнительной государственной поддержки семей, имеющих детей, остается в центре внимания мошенников.«Материнский капитал. Деньги сразу! Официально», «Обналичим материнский капитал», «Поможем получить средства материнского капитала» - объявления такого рода встречаются в подъездах, на остановках общественного транспорта, в Интернете.Мошенники якобы предлагают юридическую помощь в обналичивании...
25.04.2018 Консультации. 7 причин для установки мобильного приложения ПФР. Представить мобильное устройство современного человека без разнообразных приложений сегодня невозможно. Бесплатное мобильное приложение Пенсионного фонда России уже успело завоевать признание огромной аудитории пользователей. Приложение для мобильных телефонов дает еще более удобный доступ к ключевым электронным услугам и сервисам Личного кабинета ПФР для граждан.В Главном управлении ПФР №10 по г.Москве и Московской области назвали 7 причин, почему следует установить мобильное приложение ПФР.1. Вы всегда будете в курсе своего страхового стажа...
24.04.2018 Консультации. Как выбрать швейную машину. В этой статье будет описан очень неоднозначный вопрос выбора швейной машинки для бытовых нужд, то есть для дома. Зайдя в любой магазин бытовой техники, можно видеть огромный ассортимент швейной продукции и конечно закономерно что у любого человека при таком обилии возникнут сомнения в выборе. Ну что же, все не настолько будет сложно, если при выборе руководствоваться конкретнными целями:- ценовой диапазон;- используемые ткани;- частота использования швейной машины;- функциональность (количество операций и т.д.);- внешний вид и эргономика.Ну, а теперь после...
24.04.2018 Консультации. Долголетие стиральной машины. Защита стиральной машины от накипи.С утверждением, что стиральная машина является одним из самых великолепных изобретений ученых, не сможет не согласиться ни одна хозяйка! Сейчас, когда современные стиральные машины предлагают различные режимы стирки, женщины избавили себя от возни с тазиками или непонятными полуавтоматическими машинами. И по причине фактической незаменимости стиральных машин их поломка сравнима с маленькой хозяйственной катастрофой. Если вы не хотите, чтобы это произошло с вашей стиральной машиной, а вы не хотите, тогда уделите немного...
24.04.2018 Консультации. Успешный кейс адвоката Игоря Владимировича Новикова. Гагаринский районный суд г. Москвы вынес приговор по делу Л., обвинявшегося в совершении мошенничества с причинением значительного ущерба гражданину (ч. 2 ст. 159 УК РФ). Л. ранее был судим за совершение корыстного преступления, судимость в установленном законом порядке не была снята или погашена. В связи с тем, что Л. с места преступления скрылся и по месту регистрации не проживал, он был объявлен в федеральный розыск и впоследствии задержан в порядке ст. 91 УПК РФ, ему была избрана мера пресечения в виде заключения под стражу. После...
24.04.2018 Консультации. Успешный кейс адвоката Игоря Владимировича Новикова. Гражданин иностранного государства Ч. нанес Б. удар ножом в шею и находился под стражей по обвинению в покушении на убийство. Давать какие-либо показания до встречи с приглашенным его родственниками адвокатом Ч. отказывался. Защиту Ч. осуществлял адвокат Новиков Игорь Владимирович. После согласования позиции с защитником, Ч. дал развернутые показания, пояснив, что защищался и не имел намерения причинить смерть или вред здоровью Б. Опровергнуть показания Ч. собранными по делу доказательствами следствию не удалось. Одинцовский городской суд...
23.04.2018 Консультации. Посторонний звук в автомобиле. Определяем причину самостоятельно. Установите, по какой причине двигатель или трансмиссия автомобиля издают чирикающие звуки.При нормальной работе агрегатов автомобиля никаких чирикающих звуков быть не должно. Наличие этого звука указывает на проблему, которая в случае игнорирования может привести к поломке. Если вы услышали подобные звуки, определите место, из которого они исходят.Если чирикающий звук был замечен во время движения, пригласите помощника и посадите его на заднее сидение. Это даст возможность услышать другое мнение о причинах появления звука...
20.04.2018 Консультации. Как устранить вой в трансмиссии при включенной передаче. Полезные советы - краткий мануал о неисправности коробки передач.Вой в трансмиссии - очень распространенное явление, возникающее при переключении передач. Проверьте работу автомобиля на различных передачах и уровень масла.Появление многих шумов может стать для вас неожиданностью. Когда вы впервые слышите шум, вы пытаетесь понять, есть ли в нем что-то действительно необычное. Далее вы начинаете вспоминать, как давно он появился. Эти мысли могут лишить вас покоя. Вроде бы автомобиль работает нормально, но вы понимаете, что существует...
20.04.2018 Консультации. Если пенсионер поменял место жительства. Если гражданин, получающий пенсионное обеспечение, изменил место проживания, и это происходит в России, ему необходимо прийти в территориальный орган ПФР по новому адресу с заявлением о постановке на учет. В связи с этим его пенсионное дело будет снято с регистрационного учета по прежнему месту жительства и поставлено на учет по новому адресу, а выплата пенсии будет продолжена.Если пенсионер переезжает в страну, с которой Россией заключено специальное соглашение о сотрудничестве по вопросам пенсионного обеспечения (большинство бывших республик...
19.04.2018 Консультации. Временно пребывающие в России иностранцы смогут получить больничный. Министерство здравоохранения разрешило выдавать больничные временно пребывающим в России иностранцам. Соответствующий Приказ 953н «О внесении изменений в порядок выдачи листков нетрудоспособности» вступил в силу 10 апреля 2018 года.Напомним, что ранее иностранные граждане могли получить лист о временной нетрудоспособности только при условии проживания в России. Временно пребывающим иностранцам больничный не выдавался, а соответственно и пособие по нетрудоспособности не выплачивалось. Об этом свидетельствовал Порядок выдачи...
19.04.2018 Консультации. Федеральным льготникам – набор социальных услуг. Набор социальных услуг (НСУ) предоставляется гражданам, которые имеют право на получение ежемесячной денежной выплаты, и представляет собой комплекс мер социальной поддержки.В соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» право на получение набора социальных услуг имеют: инвалиды и участники Великой Отечественной войны; инвалиды и ветераны боевых действий; военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав...
17.04.2018 Консультации. Особенности клиентского сервиса в социальных сетях. Социальные сети стали одним из самых популярных каналов коммуникации не только благодаря их удобству, но и за счет возможности получения оперативной обратной связи и ответов на интересующие вопросы. Многие клиенты уверены, что написание негативного отзыва в соцсети значительно повышает вероятность решения проблемы. И зачастую они оказываются правы: компания, которая дорожит своим имиджем, незамедлительно реагирует на любые жалобы в открытых источниках и старается предотвратить возможные негативные последствия.Существует 2 наиболее...
16.04.2018 Консультации. Срочная служба тоже засчитывается в стаж. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области напоминает, что пенсионные права граждан формируются в индивидуальных пенсионных коэффициентах, или пенсионных баллах.Индивидуальный пенсионный коэффициент - это сумма всех пенсионных баллов, начисленных на дату назначения гражданину страховой пенсии. Пенсионные баллы суммируются за каждый год трудовой деятельности гражданина при условии начисления страховых взносов на обязательное пенсионное страхование. Также пенсионные баллы начисляются и за нестраховые периоды ...
15.04.2018 Консультации. Как купить подшипник в 2018 году? Как купить подшипник в 2018 году?Выбрать качественный подшипник – значит гарантировать правильную работу механизма на длительное время. Предлагаем несколько советов, чтобы избежать распространенных ошибок.1. Тщательно осматривайте подшипники перед покупкой. На упаковке не должно быть следов от ударов, кривого шрифта и поплывшей краски.2. Также импортных подшипниках на упаковке должны быть проставлены и хорошо видны название детали, ее номер, страна производства, фирма-изготовитель и дата выпуска. В подшипниках отечественного производства по ГОСТ...
15.04.2018 Консультации. Как узнать номер подшипника? Номер подшипника содержит все необходимые технические характеристики детали. Рекомендуется записывать важные данные сразу после покупки подшипника или механизма. Если вы этого не сделали, предлагаем несколько способов определения номера подшипника.1. Следует выяснить такие данные как d, D и B – они позволят назвать размер шарика – и проконсультироваться с техниками относительно номера детали.2. Найти номер можно в каталоге ГОСТ – там собраны все виды подшипников с номерами и размерами. Выберите деталь с такими же размерами, как ваша, и сможете назвать ее...
15.04.2018 Консультации. Как выбрать подшипник? Как выбрать подшипник?Выбор подходящего подшипника – задача не из легких, так как от него в большей степени зависит работа целого механизма. Существует несколько правил, которыми необходимо пользоваться, выбирая такие детали.1. Прежде всего, необходимо определиться с силой и направлением воздействия на подшипник. Шариковые подшипники, как правило, применяются для небольшого диаметра вала и незначительной нагрузки, роликовые – для более сильных нагрузок.2. Важен также и характер нагрузки на узел: для радиального типа используются подшипники с цилиндрическими...
13.04.2018 Консультации. Более 10 тысяч граждан обратились в Главное управление ПФР №7 для регистрации на портале госуслуг. 9 клиентских служб, подведомственных Главному управлению ПРФ №7 по г. Москве и Московской области, предоставляют гражданам услуги регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг. Мера направлена на увеличение числа граждан, пользующихся государственными услугами в электронном виде, в том числе и услугами Пенсионного фонда РФ.За первый квартал текущего года за данной услугой обратились 10862 человека. Из них 8361 обратились за услугой подтверждения личности, 1116 – за...
13.04.2018 Консультации. Лайфхак от «Метриум»: Ипотечная страховка – что является обязательным и как сэкономить? Всего чуть менее 10 лет назад ни один ипотечный кредит на приобретение квартиры на рынке вторичного жилья не оформлялся без обязательного страхования, стоящего на трех китах: страхование титула, страхование жизни и страхование залога. С тех пор многое изменилось. Эксперты компании «Метриум» рассказали, что такое ипотечная страховка сегодня и стоит ли на ней экономить.Что такое ипотечная страховка? Ипотечное страхование – это отдельный продукт, покрывающий риск убытков кредиторов, которые могут...
13.04.2018 Консультации. О представлении сведений персонифицированного учета по формам СЗВ-М и СЗВ-Стаж в отношении руководителей организаций. В соответствии с пунктами 2 и 2.2 статьи 11 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» страхователями в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по месту их регистрации представляются: сведения о страховом стаже застрахованных лиц по форме СЗВ-Стаж - ежегодно не позднее 1 марта года, следующего за отчетным годом, сведения о застрахованных лицах по форме СЗВ-М - ежемесячно не...
12.04.2018 Консультации. Порядка 116, 5 тысяч граждан обратились в клиентские службы ПФР Москвы и Московской области. Все 166 клиентских служб, подведомственных Отделению Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области, предоставляют гражданам услуги регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг. Мера направлена на увеличение числа граждан, пользующихся государственными услугами в электронном виде, в том числе и услугами Пенсионного фонда РФ.Только за первый квартал текущего года за данной услугой обратились 116 489 человек. Из них 86 717 обратились за услугой подтверждения личности, 14...