Исследования Kayak показали, что пользователи смартфонов зачастую бронируют отели в последний момент, тогда как планшеты в основном используются для поиска идей для вдохновения и планирования путешествий заранее.
Когда пользователи смартфонов выполняют поиск отелей, очень часто отель им нужен в ближайшее время. 50% бронирований через мобильные приложения Kayak выполнены менее чем за 48 часов до отправления. Чтобы упростить и ускорить поиск подходящего варианта размещения, приложение Kayak представляет новую функцию: «Отель на сегодня». При таком варианте поиска Kayak показывает отели категории как минимум три звезды с отличными отзывами, расположенные поблизости от пользователя. А благодаря современному интерфейсу результаты включают фотографии отелей, цены, список предоставляемых отелем услуг, а также месторасположение – в удобной и наглядной форме. Отели можно забронировать напрямую через приложение. Процесс бронирования максимально упрощен – всего несколько касаний экрана, и номер в отеле будет ждать вашего заезда. Функция Kayak «Отель на сегодня» уже доступна в приложении для Android (версия 8.0), а с марта 2015 года будет предлагаться пользователям устройств на базе iOS.
«Являясь лидером в области технологий, мы помогаем пользователям находить умные варианты путешествий. При этом особое внимание мы уделяем инновационным инструментам для планирования и организации поездок. Мобильное приложение Kayak – один из наших основных продуктов, разработанных с этой целью», – говорит Ян Валентин, управляющий директор Kayak Europe. Действуя как ваш мобильный компаньон, приложение поддерживает вас в любом аспекте вашего путешествия: от сравнения цен и бронирования авиабилетов, отелей и автомобилей до создания маршрутов поездки, предоставления информации о статусе рейса в реальном времени, схем аэропортов и подсказок при поездке на такси. «Функция Kayak «Отель на сегодня» – это наш ответ на запросы и потребности пользователей. Бронирование отеля в пути всего за несколько секунд – вот наше представление о реалиях современного мира путешествий», – подчеркивает Ян Валентин.
Пример использования: смартфон и планшет – две большие разницы
Если при использовании смартфонов пользователи ищут отель буквально на ходу, то с планшетами Kayak выявил другие модели поведения. Только 15% пользователей бронируют отель или авиабилеты в последний момент, используя приложение Kayak на планшете или устройствах iPad. «Это показывает, что планшеты больше используются для поиска идей для вдохновения и долгосрочного планирования», – поясняет Ян Валентин. «На больших экранах планшетов пользователи ищут отели и уделяют больше времени вдумчивому сравнению цен. Мы заметили эту разницу в поведении при сравнении смартфонов и планшетов».
Пример использования: бронирование отелей в последний момент с помощью мобильных устройств путешественниками из России
Самые популярные направления для поиска отелей на мобильных устройствах в последний момент из России – Прага, Мюнхен и Стамбул. В среднем бронирование отеля через мобильное приложение занимает у российских пользователей 8 минут, что соответствует среднему времени в целом по Европе.
Топ-10 направлений для бронирования отелей в последний момент
1 Прага
2 Мюнхен
3 Стамбул
4 Рим
5 Барселона
6 Нью-Йорк
7 Париж
8 Дубай
9 Берлин
10 Вена
Мобильные идеи для путешествий: функция Kayak Explore теперь доступна и в приложении KAYAK
Вдохновение на карте мира: помогая пользователям выбирать направления для отдыха в рамках заданного бюджета, эта популярная функция теперь доступна в мобильном приложении Kayak для Android, а вскоре будет предложена и пользователям iOS. Explore показывает самые дешевые перелеты на карте мира. Используя набор фильтров, можно отсортировать результаты в соответствии с предпочтениями для отдыха и бюджетом.
Ян Валентин комментирует: «Веб-версия сервиса Kayak Explore уже помогла многим нашим пользователям найти недорогие варианты перелета, которые они могли упустить при других вариантах поиска. Теперь функция Kayak Explore доступна в мобильной версии».