Российский филиал компании Home Cleaning Service, предоставляющий клининговые услуги в Москве, решил провести опрос среди своих состоявшихся клиентов и тех, кто только собирается воспользоваться услугами компании по уборке жилых и офисных помещений.
Опрос проводился в течение третьего квартала этого года. В сентябре исполнилось два года с тех пор, как российский филиал немецкой компании Хоум Клининг работает в Москве. Компания решила провести опрос и понять, почему российский клиент относится с опаской к услугам клининговых компаний, ведь это экономит массу времени и сил, требует не очень высоких финансовых затрат и предоставляет более качественный результат уборки. Результаты опроса позволят компании грамотно корректировать свою стратегию развития, разработать планы на будущее с учетом потребительских предпочтений и мнений.
Российский филиал компании Home Cleaning ставит основой своей деятельности немецкие традиции качества. Все сотрудники компании проходят обязательное собеседование и тренинг перед тем, как их принимают на работу. Коллектив клининговой компании — это в основном русские женщины, внимательные и вежливые, которые имеют определенный жизненный и профессиональный опыт. Для них особую ценность представляет их работа, время и репутация. Для компании также очень важно знать мнение своих клиентов, поэтому было решено провести опрос.
Home Cleaning Service специализируется на ручной уборке, поскольку она наиболее приближена к домашней уборке. Уборка квартир позволяет поддерживать комфорт и уют домашнего очага. В работе применяются исключительно высококачественные, экологически безопасные, современные средства для уборки.
«В основе нашей работы — немецкая точность, аккуратность и качество, - комментирует Штефан Гайстхардт, руководитель компании. - В своей деятельности мы ориентируемся прежде всего на потребности клиентов, поэтому нам так важно провести опрос, чтобы знать общее мнение и отношение к клининговым услугам. В России потребитель только начал привыкать к таким услугам и осознавать их преимущества. Поэтому у нашей компании есть множество перспектив и возможностей для развития».
Контакты
Компания “Хоум Клининг”
Адрес: 111396, Россия, город Москва, Ул. Фрязевская, д. 9/2/43