| 23.10.2014 Воронеж: прокуратура возбудила 30 дел в отношении туроператоров 30 дел об административных правонарушениях возбуждено в отношении туроператоров, работающих в Воронеже, прокуратурой Воронежской области. сообщил старший помощник прокурора Михаил Усов. Проверки воронежская прокуратура провела в отношении девяти туроператоров. В результате были выявлены многочисленные нарушения. Так, в договоры о предоставлении услуг включались условия, ущемляющие права потребителей, своим клиентам туркомпании не всегда предоставляли полную информацию — в том числе, например, о способе связи с представителем компании при необходимости оказания экстренной помощи за границей. Значительное распространение получила незаконная практика включения в договор о реализации туристического продукта санкций для потребителя в случае отказа от исполнения договора. Например, как выяснили прокуроры, некоторые компании в типовые договоры оказания туристических услуг включают условия о штрафных санкциях в отношении потребителя в случае отказа от туристического продукта — в размере от 25 до 100% его стоимости. По результатам проверки в отношении должностных лиц туристических организаций прокуратурой возбуждено 30 дел об административных правонарушениях, внесено четыре представления об устранении нарушений законодательства об основах туристической деятельности и привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности. ИА "Альянс Медиа" |