| 25.04.2014 Москва: волонтеры смогут проводить независимые проверки в сфере ЖКХ 24 апреля Сергей Собянин провёл встречу с наиболее активными участниками краудсорсингового проекта портала «Наш город», который реализовывался с 17 февраля по 2 апреля 2014 года. Мэр Москвы напомнил, что портал «Наш город» был создан в 2011 году. Над ним работали технические специалисты, IT-технологи, организаторы, сообщает Mos.ru. «Вообще была создана новая структура, по сути дела, управления городскими проектами. Портал — такая видимая оболочка, а за ней стоит, конечно, огромная организационная работа», — отметил Сергей Собянин. Он уточнил, что организационная работа включает в себя сбор жалоб, их обработку. После чего специалисты ставят их на контроль и отслеживают работу по этим жалобам, а также обеспечивают взаимодействие с департаментами и районами Москвы. Сергей Собянин подчеркнул, что ранее подобного механизма не существовало. «Сегодня мы включили в работу практически всё население Москвы, все москвичи могут не только пожаловаться, но и обеспечить контроль за исполнением, что очень важно», — сказал Сергей Собянин. Мэр Москвы отметил, что портал «Наш город» — достаточно перспективный проект, который будет развиваться. Он уточнил, что было высказано более 20 идей по улучшению работы портала. Сергей Собянин напомнил, что в рамках портала был создан отряд волонтёров. «Мы, конечно, продумаем форму активного участия в решении городских проблем», — добавил он. В частности, волонтёры смогут проводить независимые проверки в случае разногласий между жителями и коммунальными службами по поводу наличия или отсутствия проблем в содержании и благоустройстве жилых домов и дворовых территорий. По его словам, с мая краудсорсинговая площадка портала «Наш город» станет постоянно действующей для обсуждения любых проектов города. Он уточнил, что действующие механизмы, такие как общественные и экспертные советы, останутся. Кроме того, в ближайшее время проведут модернизацию портала «Наш город». На нём появятся дополнительные функции. Так, можно будет не только подтвердить факт решения проблемы, но и оценить качество проведённых работ. Будут также опубликованы рейтинг и антирейтинг качества работы районных управ и подрядных организаций, прежде всего тех, кто систематически не выполняет своих обязанностей по решению проблем, поставленных гражданами. Помимо этого, на портале можно будет сообщить о незаконных объектах в парках, о стихийных свалках, о заброшенных территориях, которые требуют благоустройства. В настоящее время на портале зарегистрировано 260 тысяч пользователей. База данных портала содержит информацию по более чем 100 тысячам городских объектов. С момента открытия портала по обращениям пользователей было решено свыше 180 тысяч различных городских проблем. Ежедневно на портал поступает порядка 1000 сообщений. За время действия краудсорсинг-проекта его посетили 31,4 тысячи уникальных пользователей, а зарегистрировались для обсуждения 9419 участников. В процессе обсуждения от москвичей поступило более 9 тысяч предложений, большая часть которых посвящена улучшению работы проекта и расширению классификатора проблем, с которыми можно обратиться на портал. Так, пользователи портала попросили предоставить им возможность пожаловаться на неубранные и неблагоустроенные пустыри, организацию незаконных парковок, несанкционированные свалки, самовольно установленные объекты в парках и ненадлежащее содержание парковых территорий. Около 1,5 тысячи предложений поступило в ходе обсуждения по улучшению функционала портала. Наиболее популярными предложениями были добавление возможности обжаловать ответ контрольного органа, создание кнопки «Сообщить об отписке», предназначенной для заострения внимания на формальном подходе к решению проблемы, и включение в функционал портала возможности сообщить о систематической проблеме, возникающей в домах или дворах. Кроме того, пользователи проголосовали за организацию работы волонтёров из числа активных пользователей портала «Наш город». ИА "Альянс Медиа" |