В 3-м квартале 2011 года в ЦОКи ОАО «Орелэнергосбыт» обратились более 20 тысяч человек

В 3-м квартале 2011 года Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Орелэнергосбыт» в Орле, Ливнах и Мценске посетили свыше 20 тысяч человек.

Для удобства потребителей в Центрах обслуживания клиентов компании был существенно расширен спектр предоставляемых услуг: от оплаты потребленной электроэнергии и консультаций специалистов по вопросам энергоснабжения до приема платежей за жилищно-коммунальные услуги и установки приборов учета.

В сентябре текущего года в ЦОКах значительно расширился ассортимент энергосберегающих товаров. За месяц было реализовано свыше 100 наименований продукции. Наибольшим спросом у посетителей пользуются приборы учета электрической энергии, энергосберегающие лампы мощностью от 13 до 20 Вт, а также светодиодные и аккумуляторные фонари, щиты учета электроэнергии, ночные светильники с датчиками света.

- Взяв курс на клиентоориентированность, мы предлагаем для потребителей целый ряд услуг, которые напрямую не связаны с реализацией электроэнергии, - говорит директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев. - В их числе: проведение обязательных и добровольных энергетических обследований, прием платежей за жилищно-коммунальные услуги, реализация электротехнических товаров и другие. Компания развивает новые сферы деятельности, которые ориентированы на максимальное удовлетворение потребностей клиентов. Первый месяц продажи энергосберегающих товаров показал, что они востребованы как юридическими, так и физическими лицами.