Курсы валют
на 23.02.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 22.02.2018: публикаций: 168948
Новости. Опубликовано 12.08.2017 12:20  Просмотров всего: 7831; сегодня: 6.

Платформа Облачного контакт-центра отмечена Gartner

Платформа Облачного контакт-центра отмечена Gartner

Компания BrightPattern, производитель платформы Облачного контакт-центра, выбрана лидером среди наиболее перспективных решений в области КЦ.

Платформа Облачного контакт-центра высоко оценена всемирно известной исследовательской компанией Gartner в отчете по наиболее перспективным решениям на рынке КЦ - Gartner FrontRunners quadrant, вышедшем в мае 2017 г.

При подготовке отчета Gartner и портал Software Advice провели оценку 240 решений для контакт центров. Производители решений оценивались по функционалу и влиянию на бизнес на основании отзывов заказчиков и характеристик самих платформ.

Платформа Облачного контакт-центра и его производитель, компания BrightPattern были выбраны Лидерами опроса. Согласно методологии Gartner, Лидер - универсальное решение, подходящее большинству заказчиков. Лидеры предлагают широкий набор функциональности, основанной на самых передовых технологиях. Решения от Лидеров являются наиболее выгодными для заказчиков по соотношению цена/возможности.

Платформа Облачного контакт-центра получила высокие оценки от заказчиков решения – 96,67% из 100, благодаря тому, что большинство присвоило ей высший рейтинг – 5 звезд.

Отчет по наиболее перспективных решениям для контакт-центров (FrontRunners quadrant ) размещен на портале Software Advice – влиятельном информационном ресурсе для пользователей программных решений. Портал является подразделением компании Gartner – влиятельной международной исследовательской и консалтинговой компании, специализирующейся на рынках информационных технологий.

О компании:

OOО «Клауд Контакт» специализируется на предоставлении комплексных решений по оптимизации работы Контакт-центра на основе облачных технологий. CloudContact является уполномоченным представителем компании Bright Pattern Inc (США) на территории России.


Ньюсмейкер: Клауд Контакт — 7 публикаций
Сайт: cloudcontact.ru
E-mail: sales@cloudcontact.ru
Телефон: +7 (499) 653-50-29
Активисты ОНФ в Орловской области приняли участие в проведении «Лыжни России» Телефоны «горячих линий» по вопросам использования средств МСК в Тамбовской области В Сыктывкаре зарегистрировались первые участники квеста ОНФ «18 мгновений весны» «ПЭК» расширила географию присутствия и улучшила сроки доставки грузов Мы дарим в подарок  5% скидку на любое оборудование ATEN в нашем магазине! Активисты ОНФ держат на контроле проведение ремонта крыш в многоквартирных домах Орла График выезда мобильной клиентской службы Отделения ПФР по Тамбовской области Волгоградские активисты ОНФ провели «урок мужества» для старшеклассников В Зеленограде сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемого в краже телефона В «Ивэнерго» подвели итоги регионального этапа конкурса рисунков среди детей сотрудников

   Поделиться: