19.12.2016 15:45
Новости.
Просмотров всего: 4298; сегодня: 2.

Aflex помогает страховой компании CiV Life развивать и поддерживать CRM-систему

Aflex помогает страховой компании CiV Life развивать и поддерживать CRM-систему

Aflex предоставила услуги технической поддержки решения Salesforce страховой компании CiV Life. В результате заказчик получил единую точку входа для разрешения технических запросов пользователей и всестороннюю помощь специалистов в развитии CRM-системы.

Для повышения эффективности работы тренеров по продажам, проводящих встречи с менеджерами банков, руководством компании CiV Life было принято решение внедрить CRM-систему Salesforce. Провайдером, предоставляющим услуги техподдержки, выбрана компания Aflex, которая предложила оптимальную модель сотрудничества.

Внедренное решение позволило стандартизировать работу тренеров по продажам и частично избавить их от рутинных операций, которые отвлекали от основной деятельности. Кроме того, руководству компании доступен целый ряд наглядной статистики по активности тренеров, например, комментарии, договоренности, которые фиксируются, планы, которые нарабатывают тренеры, потенциал сделок можно видеть в онлайн-режиме.

Компания CiV Life внедряет новый функционал в решение, дорабатывает и улучшает его. В этом ей помогает команда техподдержки Aflex. Общими усилиями партнеров было решено много текущих задач. В дальнейших планах CiV Life – продолжение сотрудничества с Aflex по направлению техподдержки, а также в сфере интеграции системы.

«Мы довольны качеством оказываемых услуг и компетентностью специалистов компании Aflex. В случае возникновения срочных задач, я могу позвонить консультанту в любое время, что важно. Компания планирует расширить рамки использования системы и рассматривает возможность интеграции Salesforce с клиентским сервисом. То есть использовать решение и с точки зрения B2C, общения с клиентами: чтобы была общая база, в рамках которой платформы B2B и B2C взаимодействовали между собой. Это стратегическая цель, направленная на улучшение сервиса и эффективности бизнеса. А в ближайшем будущем мы продолжим работу над текущей версией, будем расширять ее функционал», – отметил Владимир Горшков, начальник управления инновационных проектов ООО «Страховая компания «СиВ Лайф».

«Заказчики выбирают Aflex в качестве провайдера услуг по трем причинам: у нас работают высококлассные специалисты, которые понимают бизнес клиента, мы демонстрируем реальную экспертизу решений и предлагаем конкурентоспособную ценовую политику. Мы сотрудничаем с CiV Life c июля текущего года в рамках классической техподдержки: задача – ее оценка – реализация. Наша работа основана на клиентоориентированном подходе и взаимном доверии. Развитие заказчика для нас – приоритетная задача», – подчеркивает Вячеслав Беляков, руководитель направления Salesforce компании Aflex.

ООО «Страховая компания «СиВ Лайф» была учреждена в апреле 2007 года. Компания предлагает программы по накопительному страхованию жизни, страхованию от несчастных случаев, страхованию держателей кредитных карт и заемщиков кредитов. Компания работает в структуре финансовой группы Talanx AG, входящей в пятерку крупнейших страховых групп Германии.


Ньюсмейкер: Softline — 2617 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...