09.09.2014 09:13
Аналитика.
Просмотров всего: 4564; сегодня: 1.

Россияне положительно оценивают услуги страховой медицины

Россияне положительно оценивают услуги страховой медицины

Центр стратегических исследований (ЦСИ) компании Росгосстрах провел очередной замер отношения жителей российских городов к качеству медицинских услуг. В исследовании, проведенном летом 2014 года, приняли участие 13 тыс. 895 респондентов из 35 крупных и средних российских городов.

Исследование показало, что сегодня в России 39% жителей полностью или в основном довольны работой системы здравоохранения в стране в целом. «Несмотря на то, что уровень удовлетворенности остается невысоким, необходимо отметить положительную динамику потребительских оценок, - говорит руководитель ЦСИ компании Росгосстрах, профессор Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.- В 2012 году число участников исследования, которые были довольны российской медициной, составляло 34% от числа респондентов, определившихся с ответом».

При этом, когда респондентов просили оценить качество работы медицинских учреждений в их родном городе, участники исследования были более щедры на положительные оценки. Доля крайне негативных оценок летом 2014 года заметно уменьшилась. Число «полностью недовольных» по сравнению с аналогичным периодом прошлого года упало с 33% до 26%. А количество респондентов, которые сообщили, что «скорее довольны» работой здравоохранения в их городе, выросло с 27% до 30%.

Одновременно с ростом удовлетворенности россиян медицинскими услугами в целом также растет и число положительных оценок страховой медицины, оплачиваемой за собственный счет граждан или за счет работодателя. При этом наибольшее число положительных оценок участники исследования ЦСИ компании Росгосстрах выставляют услугам, которые население получает по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). Число участников исследования, довольных ДМС, за год выросло с 36% до 39% - это несколько выше, чем удовлетворенность медицинскими программами в рамках ОМС.

В нашей стране сложилась и действует система медицинского обслуживания, сочетающая бесплатное обслуживание в рамках государственных гарантий, платные услуги в области здравоохранения и страховое медицинское обслуживание. «Платное здравоохранение вызывает наибольшие нарекания населения, - говорит Алесей Зубец. - Дело в том, что большая часть таких услуг представляет собой исключения, не покрываемые программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи. Как правило, они предоставляются населению на базе тех же государственных медицинских организаций без достаточного повышения стандартов обслуживания. Необходимость платить за услуги невысокого качества снижает потребительскую удовлетворенность. В этой ситуации именно дальнейшее развитие программ добровольного страхования представляется наиболее перспективным для повышения доверия россиян к медицине и качеству медицинских услуг».

Участникам летнего исследования 2014 года были предложено ответить на вопрос: «Какими видами медицинских услуг вы пользуетесь чаще всего, вы и члены вашей семьи?», который задавался, в том числе, в 2011 году. За три года число россиян, пользующихся услугами бесплатной медицины, снизилось с 72% до 65%. Доля тех, кто обращается за платными медицинскими услугами, выросла на 4% - до 54%.

Участники исследования как и раньше озабочены недостаточным числом медицинских учреждений в их городах. На сегодня только 16% жителей крупных и средних российских городов считают, что медицинские центры имеются в достаточном количестве. Причем этот показатель снизился на 1% по отношению к прошлому году. Больше всего, по мнению участников исследования, для качественного медицинского обслуживания не хватает поликлиник широкого профиля и диагностических центров.


Ньюсмейкер: Росгосстрах — 140 публикаций
Поделиться:

Группа: Росгосстрах (1050)

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...