17.04.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2339; сегодня: 1.

Виртуальное становится реальным. Дистанционное обучение с ИНТАЛЕВ

Виртуальное становится реальным. Дистанционное обучение с ИНТАЛЕВ

Качество работы программного решения во многом зависит от качества его внедрения и поддержки. Чтобы клиентам было еще более удобно и комфортно работать, «ИНТАЛЕВ» предлагает новую услугу в рамках технической поддержки - сервис «Дистанционное обучение».

Продукты «ИНТАЛЕВ» являются программным воплощением современных сложных технологий управления. Качество работы программного продукта во многом зависит от качества его внедрения и поддержки. А ведь качественно внедрить и поддерживать продукт сможет только квалифицированный, обученный специалист.

Опыт показывает, что пользователи «ИНТАЛЕВ», которые обучались работе с программный решением самостоятельно, часто не подозревают обо всех возможностях программы и используют их далеко не полностью.

В рамках технической поддержки «ИНТАЛЕВ» предлагает новый сервис - дистанционное обучение, который доступен через «ИНТАЛЕВ: Учебный портал». Данная услуга бесплатна для тех клиентов, которые имеют техническое сопровождение версии Бизнес. Пользователи, имеющие другие версии технической поддержки, могут приобрести курсы дополнительно.

С целью повышения квалификации обслуживающего персонала «ИНТАЛЕВ» также предоставляет доступ к набору курсов дистанционного обучения по приобретенным программным продуктам. Клиент может провести обучение одного сотрудника по всем предоставляемым курсам. В случае появления нового курса, «ИНТАЛЕВ» дает возможность пройти и его.

Основная ЦЕЛЬ курсов - формирование необходимых профессиональных навыков для настройки и использования продуктов «ИНТАЛЕВ», а также устранение пробелов в знании функциональных возможностей программ.

«ИНТАЛЕВ: Учебный портал» предоставляет две возможности обучения для пользователей:

• самостоятельное дистанционное обучение (без преподавателей-консультантов) с использованием учебных материалов, представленных на портале;

• дистанционное обучение с преподавателями, используя предоставляемые пользователям возможности интерактивного взаимодействия.

«ИНТАЛЕВ: Учебный портал» представляет собой единый центр поддержки пользователей по всем направлениям, например, с него пользователь может попасть в сервис «Менеджер обращений» и задать волнующий вопрос. Но все-таки основное направление - обучение. В ближайшем будущем мы также планируем создать программы курсов для новичков и для продвинутых пользователей или консультантов», - рассказывает Яна Рочкус, руководитель группы поддержки пользователей ГК «ИНТАЛЕВ».


Ньюсмейкер: Инталев — 399 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...