08.12.2007 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2752; сегодня: 3.

Директором департамента урегулирования убытков «РК-гарант» назначен Филин Алексей Николаевич

Директором департамента урегулирования убытков «РК-гарант» назначен Филин Алексей Николаевич

Назначение Алексея Филина стало очередным шагом реализации программы развития клиентского сервиса «РК-гарант». Его приход в компанию призван ускорить темпы развития и обеспечить качественный рост Департамента урегулирования убытков за счет внедрения современных методов работы с обращениями по страховым событиям.

Филин Алексей Николаевич окончил Московский Институт инженеров железнодорожного транспорта (МИИТ) в 1994 году, в 2005 году успешно завершил обучение по российско-немецкой программе МВА Академии народного хозяйства при правительстве РФ, получив специальность «Экономика и управление предприятием». Опыт работы Алексея Филина в страховании составляет более 10-лет. Начав карьеру с должности экономиста в ОСАО «ИНГОССТРАХ», он затем работал на руководящих должностях в таких компаниях как ОАО «РЕСО – Гарантия», ООО «СК «ОРАНТА», ООО «Консалтинговый центр «НВС-Инфо», ОАО «ГСК «ЮГОРИЯ».

«Основная задача – сохранить и развить положительный образ компании, сложившийся на данный момент, – комментирует свое назначение Алексей Филин. – Максимальная ориентация именно на решение проблемы клиента, будет главным вектором развития подразделений, занимающихся урегулированием убытков. В условиях жесткой конкуренции на страховом рынке вопрос состоит не только в том, чтобы оправдать ожидания клиентов, но и в ряде случаев превзойти их. Не секрет, что при выборе страховой компании большая часть людей полагается на персональные рекомендации и отзывы. Поэтому, в условиях роста клиентской базы и как следствия увеличения числа обращений, наша первоочередная задача заключается в том, чтобы обеспечить стабильно высокое качество и оперативность обслуживания. Для выполнения этой задачи будет совершенствоваться как организационная, так и техническая составляющая процессов взаимодействия с клиентом, процедур экспертизы и согласования. Кроме того, уже в скором времени мы планируем предложить ряд дополнительных сервисов, делающих обращение в компанию и получение страховых выплат более простым и комфортным».

По планам компании для ускорения обслуживания и повышения удобства обращения клиентов по страховым событиям будет создана сеть дополнительных офисов урегулирования убытков в Москве и Московской области. Кроме того, значительное внимание будет уделено развитию и улучшению качества работы подразделений, обеспечивающих страховые выплаты в регионах.

ЗАО «РК-гарант» работает на российском страховом рынке с 1995 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам. Лицензия ФССН С № 2905 77 от 28.02.2006 года позволяет ЗАО «РК-гарант» работать по 58 правилам страхования. Главные преимущества компании – доступность услуг для широкого круга клиентов, безусловное выполнение своих обязательств, многолетний опыт работы на рынке страхования. Стратегия компании основана на принципах профессионализма, финансовой устойчивости, верности своим обязательствам перед клиентами и партнерами. ЗАО «РК-гарант» является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российского Союза Автостраховщиков (РСА).


Ньюсмейкер: Страховая компания РК-гарант — 32 публикации
Поделиться:

Интересно:

5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...