Потребители продукции и услуг энергетики и топлива

18.02.2019 Исследования, аналитика. В Тамбовэнерго за 2018 год приняли более 54 тысяч обращений потребителей. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2018 год.За отчетный период в филиал поступило 54 606 обращений потребителей. Основная часть (43 624 обращений) была направлена заочно (через call-центр МРСК Центра, интернет-приемную, почту), остальные 10 982 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия.Более трех тысяч обращений касались вопросов техприсоединения (ТП). Свыше восьми тысяч раз граждане обращались в Тамбовэнерго по оказания дополнительных...
18.02.2019 Исследования, аналитика. Специалисты МРСК Центра в 2018 году приняли более 930 тысяч обращений потребителей. В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году.В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Более 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным...
18.02.2019 Новости. В 2018 году более 34 000 потребителей АО «ТНС энерго Тула» перешли на электронную квитанцию. Более 34 000 клиентов АО «ТНС энерго Тула» в 2018 году предпочли получать счет за электроэнергию с помощью электронной квитанции.Стоит отметить, что такой формат платежного документа является альтернативой бумажной квитанции, приходит на электронную почту потребителя и ее можно оплатить из любой точки, где есть доступ в интернет. Кроме того, данный сервис позволяет получать счет в день его формирования и потребители располагают большим количеством времени для внесения платы за потребленную...
08.02.2019 Предложения товаров и услуг. Оптимизация затрат на бензин: клиенты «Балтийского лизинга» получат топливные карты ППР. «Балтийский лизинг» совместно с компанией «Передовые Платежные Решения» (ППР) продолжает развивать топливную программу, которая позволяет лизингополучателям дополнительно контролировать и оптимизировать затраты на ГСМ. Программа особенно актуальна для клиентов, которые являются владельцами автопарков.Напомним, программа позволяет клиентам:- заправляться более чем на 12 500 АЗС по всей России, включая ведущие сети АЗС;- возмещать НДС 20%;- исключать фальсификацию отчетных документов;- контролировать и...
05.02.2019 Новости. Центр обслуживания потребителей Смоленскэнерго встретил 85-тысячного посетителя. Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в городе Смоленске 31 января 2019 года принял обращение от 85000 клиента. Им стала жительница г. Смоленск Наталья Борисова. В Центр обслуживания потребителей она пришла, чтобы оформить смену собственника. Начальник Центра Юлия Савкина и начальник отдела по работе с клиентами Владимир Панфилов вручили юбилейному посетителю памятный подарок и сертификат. Ежегодно число обращений в Центр исчисляется тысячами, что доказывает...
23.01.2019 Новости. Клиенты АО «ТНС энерго Тула» выбирают электронный документооборот. АО «ТНС энерго Тула» отмечает, что по итогам 2018 года все больше бизнес-клиентов энергосбытовой компании переходят на электронный документооборот (ЭДО) при обмене счетами, счетами-фактурами, актами приема-передачи электрической энергии, уведомлениями и иными документами, связанными с исполнением действующих договоров (контрактов) энергоснабжения. Так, по состоянию на 31 декабря 2018 года более 2300 юридических лиц перешли от с документов в бумажном виде на ЭДО.Стоит отметить, что электронный документооборот имеет ряд...
13.12.2018 Новости. Филиал «Ивэнерго» напоминает о необходимости экономного энергопотребления. Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» напоминает жителям Ивановской области о необходимости бережного отношения к энергетическим ресурсам и использованию в быту современных энергоэффективных технологий.Основные правила сбережения электрической энергии:- используйте энергосберегающие лампы (люминесцентные и светодиодные), замена обычных ламп накаливания в трех-четырехкомнатной квартире на более экономичные сократит расход электроэнергии на 1500 кВт*ч в год;- содержите в чистоте светильники и плафоны;...
11.12.2018 Новости. За 10 месяцев 2018 года в филиал «Курскэнерго» поступило более 27 тысяч обращений потребителей. Специалисты филиала ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за прошедшие 10 месяцев текущего года.За указанный период в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) и пункты по работе с потребителями (ПРП) поступило 27184 обращения жителей Курской области. 3866 из них касались вопросов технологического присоединения (ТП), 8577 – оказания дополнительных услуг, более 14 тысяч обращений были связаны с отключениями, передачей, коммерческим учетом электрической энергии, ...
13.11.2018 Предложения товаров и услуг. Резервуары для дизельного топлива из современных полимеров. Дизельное топливо или солярка – это топливо, которое является для промышленной техники, как правило, основным и наиболее применимым. Поэтому актуально обеспечение и создание запаса топлива, с помощью которого возможно обеспечение бесперебойной работы техники в местах, отдаленных от инфраструктуры. На помощь приходит такая емкость под дизельное топливо как нефтетанк – это новое поколение качественных, технологических, надежных и прочных емкостей, которые служат для качественного безопасного хранения и удобной недорогой...
24.10.2018 Новости. В Тамбовэнерго за девять месяцев 2018 года приняли порядка 43 тысяч обращений потребителей. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2018 года.За отчетный период в филиал поступило 41 929 обращений потребителей. Основная часть (33 650 обращений) была направлена заочно (через call-центр МРСК Центра, интернет-приемную, почту), остальные 8279 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия.Около трёх тысяч обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП). Свыше шести тысяч раз граждане обращались в...
22.10.2018 Новости. За дополнительными услугами Курскэнерго с начала года обратились более 7000 потребителей. В филиале ПАО "МРСК Центра" - «Курскэнерго» подвели итоги реализации дополнительных услуг за девять месяцев 2018 года. За отчетный период в адрес предприятия поступило 7623 обращения на предоставление дополнительных сервисов, из них 5510 заявлений. С потребителями было заключено 4300 договоров, из которых около 4000 уже исполнено. Чаще всего жители Курской области обращались в Курскэнерго за услугой по замене приборов учета – 2354 заявки. Также потребителями были востребованы такие дополнительные...
17.10.2018 Новости. Тамбовэнерго сообщает о плановых отключениях электроэнергии при проведении ремонтных работ. Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» информирует потребителей, что при проведении массовых ремонтных работ в местах их производства будет временно ограничено электроснабжение. Данная мера принимается во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков. График плановых отключений формируется ежемесячно на основании плана капитального ремонта, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты Тамбовэнерго стараются выполнять максимально возможный объем работ, не прерывая электроснабжения...
25.07.2018 Новости. АО «ТНС энерго Тула» приглашает потребителей принять участие в опросе. Одной из приоритетных задач АО «ТНС энерго Тула» является выстраивание эффективного взаимодействия с потребителями электроэнергии. В целях улучшения качества обслуживания клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона АО «ТНС энерго Тула» предлагает жителям Тулы и области пройти специальный онлайн-опрос на портале энергокомпании.Опрос анонимный не займет много времени, но позволит энергосбытовой компании узнать о наиболее предпочтительных способах оплаты за потребленную электроэнергию, услуги ЖКХ и...
04.07.2018 Исследования, аналитика. Дмитрий Матвиец: Переход на цифровую экономику дает деловому сообществу новые возможности. Переход на цифровую экономику – общемировой тренд. Создано единое мировое рыночное и информационное пространство. «Рядовые» граждане-потребители все легче оперируют цифровыми технологиями, зачастую оказываясь в этом впереди государственных и предпринимательских структур. Это становится все более заметным – и потребители уже вполне могут диктовать свои условия производителям продукции и побуждать задуматься руководителей стран о более активном внедрении современных информационных технологий на...
16.05.2018 Новости. Рязаньэнерго реализует программу по расчистке просек воздушных линий. С начала года энергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» расчистили почти 400 гектаров трасс воздушных линий (ВЛ) электропередачи для минимизации возможных рисков технологических нарушений, вызванных падением деревьев и веток на провода ЛЭП.Работы проводятся на 25 ВЛ-110 кВ и на 9 ВЛ-35кВ. Самые крупные из них – линии ВЛ 110 кВ: ВЛ-110 кВ «Пителино-Шостье», ВЛ-110 кВ «Шостье-Ашуково», ВЛ-110 кВ «Сабурово-Ермишь», ВЛ-110 кВ «Клепики-Соломино», ВЛ-35 кВ «Алексеево-Малахово», ВЛ-35 кВ...
15.05.2018 Новости. Тамбовэнерго - лидер по снижению потерь электроэнергии среди филиалов МРСК Центра в 2017 году. Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» по итогам 2017 года продемонстрировал лучшие среди филиалов общества показатели снижения потерь электроэнергии. За достигнутые успехи Тамбовэнерго присвоен статус лучшего филиала ПАО «МРСК Центра» по снижению потерь, предприятие награждено кубком и почетной грамотой.Такого результата тамбовским энергетикам удалось достичь благодаря успешной реализации комплекса организационных и технических мероприятий. Весомый эффект дали рейды по пресечению безучетного и...
15.05.2018 Новости. В Смоленскэнерго наградили победителей конкурса среди детей работников филиала. В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго» в Международный день семьи - 15 мая 2018 года - наградили победителей конкурса «Светлая профессия». Конкурс организован с целью популяризации профессий работников электросетевого комплекса. Участвовать могли дети и внуки сотрудников в возрасте от 7 до 18 лет.Конкурс проводился в двух номинациях. Первая - «Моя мама/мой папа дарит свет людям» - включала рассказы о работе родителей в формате презентаций, видеоинтервью, сочинения или стихотворения. Лучшими в этой...
14.05.2018 Новости. Филиал «Ивэнерго» реализует программу по расчистке просек в Ивановской области. В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» продолжаются работы по расчистке просек под воздушными линиями электропередачи (ВЛ) от древесно-кустарниковой растительности. В период с января по апрель энергетики произвели расчистку просек на территории 35, 5 гектар. Основные работы намечены на весенне-летний период.Мероприятия производятся в соответствии с нормативно-технической документацией для обеспечения безаварийного и безопасного функционирования и эксплуатации объектов электроэнергетики. Работы...
11.05.2018 Новости. ФСК ЕЭС обеспечила электроснабжение нового производства «Тулачермет-Стали». ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») расширила тульскую подстанцию 220 кВ «Металлургическая». Это позволило обеспечить электроснабжение нового производственного комплекса компании «Тулачермет-Сталь». Проектная мощность предприятия – до 1, 8 млн тонн сортового металлопроката в год.Выполнено расширение открытого распределительного устройства подстанции 220 кВ «Металлургическая» с сооружением двух линейных ячеек для присоединения линий электропередачи. Это позволило обеспечить технологическое присоединение к Единой...
10.05.2018 Новости. Специалисты Тамбовэнерго в первом квартале вернули в полезный отпуск более 4 млн киловатт-часов. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по пресечению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии за первый квартал 2018 года. В ходе проведенных в указанный период рейдов с участием работников районов электрических сетей, специалистов отдела безопасности и управления учета электроэнергии предприятия, было выявлено более 60 фактов незаконного электропотребления общим объемом 3, 93 миллиона кВт*ч. Тамбовэнерго приняты меры по его возмещению. По итогам...
08.05.2018 Новости. Орелэнерго за 1 квартал 2018 года исполнило 508 заявок на техприсоединение потребителей к сетям. В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» подвели итоги работы по технологическому присоединению потребителей к сетям (ТП) за 1 квартал 2018 года. В указанный период предприятие выполнило 508 заявок на техприсоединение общей мощностью 11, 74 МВт. Одним из крупнейших проектов по ТП за 1 квартал 2018 года для Орелэнерго стал второй этап технологического присоединения АО «ГСМ Ливгидромаш», выпускающего насосное оборудование для нефтепереработки и транспорта нефтепродуктов в рамках федерального...
08.05.2018 Новости. «Ивэнерго» провели занятие по электробезопасности для детей с ограниченными возможностями здоровья. преддверии летних каникул филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» продолжает информационно-просветительскую работу направленную на профилактику детского электротравматизма. Очередной занимательный урок по повышению электрограмотности учащихся прошел 7 мая в Ивановской коррекционной школе-интернате №1, где обучаются дети с ограниченными возможностями здоровья по слуху.Специалисты «Ивэнерго» вместе с педагогом-сурдопереводчиком рассказали детям о необходимости соблюдения простых правил...
07.05.2018 Новости. Филиал «Ивэнерго» готов к прохождению пожароопасного периода. Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» провели полный комплекс мероприятий по подготовке к пожароопасному периоду и готовы к обеспечению надежного энергоснабжения потребителей в весенне-летний пожароопасный период. Контроль над пожарной безопасностью объектов электросетевого комплекса региона осуществляется энергетиками непрерывно.Во всех производственных отделениях «Ивэнерго» проведены плановые проверки состояния противопожарного оборудования и первичных средств пожаротушения. Для защиты подстанций, не...
07.05.2018 Новости. Смоленскэнерго успешно завершило осенне-зимний период 2017-2018 года. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» после завершения самого сложного для энергетиков осенне-зимнего периода подводятся итоги работы в холодное время.Стабильная работа филиала ПАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» в период ОЗП 2017—2018 годов была обеспечена благодаря готовности энергооборудования и персонала электрических сетей к максимуму нагрузок.Успешному прохождению осенне-зимнего периода способствует своевременное и качественное выполнение ремонтной программы. Ремонтная программа филиала в 2017 году была...
03.05.2018 Новости. Орелэнерго продолжает борьбу с энерговоровством. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» подвели итоги реализации мероприятий по выявлению и пресечению фактов хищения электроэнергии за 1 квартал 2018 года. За указанный период в зоне ответственности предприятия было выявлено 47 случаев несанкционированного потребления.Общий объем выявленного незаконного энергопотребления по филиалу составил 1, 3 млн кВт*ч. Один из недавних случаев произошел в населенном пункте Крыцино Мценского района, где энергетики обнаружили на опоре, находящейся на границе балансового разграничения, наброс на ВЛ 0, 4...