08.09.2006 00:00 Новости
Компании МИР и IT Expert объявляют об успешном завершении проекта
Компании МИР и IT Expert объявляют об успешном завершении проекта построения процесса управления проблемами во всех подразделениях Управления ИТ (УИТ) компании МИР. Внедренный в повседневную практику процесс управления проблемами построен на основании рекомендаций библиотеки передового опыта ITIL с...
27.06.2006 00:00 Новости
Состоялась первая в России симуляционная игра "Apollo 13 – an ITSM Case Experience"
В Москве проведена первая в России симуляционная игра "Apollo 13 – an ITSM Case Experience", наглядно демонстрирующая преимущества применения ITIL и процессного подхода на примере реальной жизненной ситуации. Симуляционная игра «Apollo 13 – an ITSM case experience™» - интенсивный однодневный...