23.04.2018 10:31 Новости
Цифровая трансформация; цифровые технологии
17 апреля в Digital October состоялся форум Digital Transformation Day 2018. Более 150 топ-менеджеров российских и зарубежных компаний собрались для обсуждения ключевых трендов, кейсов и перспектив развития цифровой трансформации бизнеса в России. Цифровая трансформация ≠ цифровые технологии...
21.03.2018 14:34 Интервью, мнения
Интервью с участниками экспертного совета форума Digital Transformation Day
В преддверии Digital Transformation Day 2018 мы встретились с представителями экспертного совета и обсудили вопросы цифровой трансформации, волнующие бизнес. Взгляд каждого эксперта на одни и те же вопросы, с одной стороны, разный, но с другой – все сходятся во мнении, что цифровая трансформация...
28.07.2017 01:04 Мероприятия
Customer Day 2017: экономика опыта и впечатлений
Клиентский сервис становится гораздо больше, чем просто функция одного отдела. Компании начинают задумываться о клиентоцентричном построении всего бизнеса и его внутренней культуры. Это заставляет пересматривать уже настроенные бизнес-процессы внутри компании, анализировать истинные потребности...