Манго Телеком

17.12.2014 Новости. Проактивная система мониторинга параметров повышает эффективность применения ЦОВ Mango Office. Mango Office, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), внедрил в Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) действующую в режиме реального времени систему автоматического уведомления о возникновении критических ситуаций при обслуживании телефонных обращений. Новая система значительно расширяет возможности контроля за работой фронт-офиса, снижает утомляемость и ошибки персонала. В итоге повышается качество...
26.11.2014 Новости. Mango Office оптимизирует облачные бизнес-приложения для крупных компаний. Mango Office, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), впервые на российском рынке вводит в ВАТС и другие облачные сервисы систему управления, ориентированную на крупные организации. Новые функции внедряются поэтапно в рамках выпуска регулярных обновлений сервисов. Последний пакет обновлений включил инструменты для снижения трудозатрат системных администраторов и развитие ролевой модели доступа.Функции, уже доступные...
12.11.2014 Новости. Mango Office: продажи IP-телефонов увеличились на 50%. Mango Office, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о росте продаж SIP-телефонов в полтора раза в денежном и натуральном выражении за последний год. Лидерами продаж стали три модели: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400. За тот же период удвоился суммарный объем SIP-трафика, переданного клиентами Mango Office.Рост продаж SIP-телефонов и SIP-трафика свидетельствует о ряде тенденций в сегменте среднего и малого...
20.10.2014 Новости. Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника. Mango Office, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о внедрении новой функции Виртуальной АТС (ВАТС) – автоматической переадресации повторных звонков на «знакомого» сотрудника. Это устраняет одну из главных причин раздражения людей, звонящих на современные предприятия. Кроме того, во многих распространенных бизнес-ситуациях новая функция ВАТС Mango Office позволяет существенно...
09.10.2014 Новости. Mango Office расширяет возможности внутренних коммуникаций. Mango Office (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о запуске новой функции – внутренний чат для пользователей сервиса Центр Обработки Вызовов. Встроенный чат позволит пользователям Центра Обработки Вызовов Mango Office отправлять друг другу мгновенные сообщения прямо из интерфейса бизнес-приложения. Доступна отправка личных и групповых сообщений, работа с архивом, а также контроль со стороны...
23.09.2014 Новости. «Манго Телеком» с помощью компании DDVB провел ребрендинг. ООО «Манго Телеком», ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов) - объявляет о завершении процесса ребрендинга компании. Разработчиком нового визуального оформления, названия, логотипа и коммуникационной стратегии выступила компания DDVB.«Сегодня, обращаясь к бизнес-приложениям компании «Манго Телеком», предприятия среднего и малого бизнеса уже решают задачи не только телефонизации офиса, уменьшения количества пропущенных звонков и...
17.09.2014 Новости. «Манго Телеком»: пользователи виртуальной АТС могут настраивать алгоритм определителя номера. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений (ОБП) с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – добавила в виртуальную АТС Mango Office («Манго-Офис») новую функцию. Теперь абоненты могут самостоятельно выбрать, какой номер будет отображаться на их телефоне при входящем звонке, поступившем с виртуальной АТС предприятия. Это новшество полезно во многих сценариях применения ВАТС Mango Office, но особенно удобно для...
04.09.2014 Новости. Компания «Манго Телеком» открыла первый филиал в Центральном федеральном округе. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений (ОБП) с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – объявляет об открытии филиала в Воронеже, крупном промышленном центре ЦФО. Теперь предприятия региона смогут воспользоваться полным комплексом ОБП «Манго-Офис» (Mango Office) и рядом дополнительных телекоммуникационных сервисов. К концу первого года работы в Воронеже «Манго Телеком» планирует стать крупнейшим местным провайдером...
05.08.2014 Новости. «Манго Телеком» открыла филиал в Перми. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений (ОБП) с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – объявляет об открытии филиала в Перми, административном, культурном и экономическом центре Пермского края – одного из наиболее динамично развивающихся промышленных регионов РФ. К середине 2015 года «Манго Телеком» планирует стать крупнейшим местным провайдером услуги «Виртуальная АТС» и других ОБП с интегрированной телефонией, а к концу первого года работы – занять более...
24.07.2014 Новости. «Манго Телеком» стала лауреатом премии «Основа Роста - 2014». Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – стала лауреатом Премии «Основа Роста - 2014» в номинации «За эффективную поддержку малого и среднего бизнеса», категория "Телекоммуникации".Премия «Основа Роста», инициированная Фондом «Социальные проекты и программы», при поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации, вручается представителям деловых кругов, общественных...
18.06.2014 Новости. «Манго-Офис» и спутниковый ШПД StarBlazer Tandem – первое решение для SMB. Компании «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией – и StarBlazer – ведущий российский провайдер спутникового Интернета для частных лиц и малого бизнеса – представляют совместное решение, объединяющее линейку «облачных» бизнес-приложений «Манго-Офис» (ВАТС, CRM и ЦОВ) и услуги двухстороннего спутникового широкополосного доступа в Интернет StarBlazer Tandem. Это решение, рассчитанное на сегменты SOHO и SMB, а также...
27.05.2014 Новости. «Манго Телеком»: «облачное» бизнес-приложение Центр обработки вызовов – год на российском рынке. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений (ОБП) с интегрированной телефонией – подвела итоги первого года продвижения на российском рынке сервиса Центр Обработки Вызовов (ЦОВ), одного из трех основных элементов линейки «Манго-Офис», включающей также «облачные» АТС и CRM. Число подключений ЦОВ в течение года, выросшее до 700 организаций, устойчивый рост выручки, диверсификация клиентской базы, соотношение числа...
17.04.2014 Новости. «Манго Телеком» на XIII Международном форуме Call Center World Forum. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM и ЦОВ) – приняла участие в работе XIII Международного Форума Call Center World Forum, крупнейшего в России и странах ближнего зарубежья события в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов (организатор – компания Exposystems – также проводит целый ряд важнейших российских форумов в области телекоммуникаций, посвященных биллингу, IPTV, CRM и...
25.03.2014 Новости. «Манго Телеком»: первое исследование использования российским SMB облачного бизнес-приложения Центр обработки вызовов. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM и ЦОВ) – провела первое в России исследование того, как предприятия используют сервис ЦОВ «Манго-Офис», разработанный специально для предприятий SMB и сформировавший новый сегмент российского «облачного» рынка. Были исследованы востребованность различных функций, удовлетворенность предприятий-абонентов и то, ...
20.03.2014 Новости. Виртуальная АТС и другие «облачные» бизнес-приложения линейки «Манго-Офис». Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM и ЦОВ) – расширила функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис» по обработке входящих звонков на имеющиеся у организации-абонента телефонные номера, предоставленные другими операторами связи. Это позволяет организации консолидировать все потоки входящих звонков и задействовать в их обработке весь арсенал средств «облачной» ВАТС «Манго-Офис», включая...
11.02.2014 Новости. Intel Capital инвестирует $10 млн. в Манго Телеком. Компания «Манго Телеком», ведущий российский поставщик облачных бизнес-приложений, объявила о получении инвестиционной поддержки со стороны Intel Capital, глобального инвестиционного фонда корпорации Intel. Эти средства будут направлены на подготовку к выходу «Манго Телеком» на европейский рынок облачных бизнес-приложений.Компания «Манго Телеком» – лидер российского рынка коммуникационных сервисов, предоставляемых по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Сегодня в девяти офисах компании заняты более 300 сотрудников.Компания...
18.07.2013 Новости. Глава регионального офиса «Манго Телеком» в числе 50-ти лучших менеджеров Нижегородской области. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – объявляет о том, что Михаил Пекерский, глава филиала «Манго Телеком» в Нижнем Новгороде, включен в рейтинг «ТОП-50 менеджеров Нижегородской области» в качестве лауреата в номинации «Телекоммуникации». Данный проект реализован приволжским представительством ИД «КоммерсантЪ» при поддержке Ассоциации менеджеров России.В этом...
27.06.2013 Новости. Редакция PC Magazine/RE признала ЦОВ «Манго-Офис» продуктом месяца на российском компьютерном рынке. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – объявляет о том, что журнал PC Magazine/Russian Edition отметил «облачный» сервис Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) «Манго-Офис» как наиболее интересную новинку на российском компьютерном рынке за период с 15 апреля по 15 мая 2013 года и присудил ЦОВ «Манго-Офис» статус «Продукт месяца» (Best of the Month).Редакция особо...
19.06.2013 Новости. «Манго Телеком» формирует региональный рынок «облачных» бизнес-приложений. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – представила рассчитанную на 2013 год программу развития рынка виртуальных АТС (ВАТС) в экономически-активных регионах РФ. Целью является стандартизация качества всей линейки облачных сервисов «Манго-Офис» на уровне, позволяющем территориально-распределенным компаниям с высокими требованиями к непрерывности бизнеса задействовать их в ключевых...
07.06.2013 Новости. «Манго Телеком» открыла филиал в Челябинске. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – объявляет об открытии филиала и о начале предоставления услуг в столице Южного Урала – г. Челябинске. Открытие второго филиала в Уральском регионе (первый находится в г. Екатеринбурге) – важный шаг в реализации программы региональной экспансии «Манго Телеком». Компания планирует, что до конца 2013 года Челябинский филиал станет крупнейшим местным провайдером «облачных»...
12.04.2013 Новости. «Манго Телеком» запустила новое «облачное» приложение для SMB – Центр обработки вызовов «Манго-Офис». Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM) – объявляет о начале коммерческого предоставления нового «облачного» сервиса Центр обработки вызовов (ЦОВ) «Манго-Офис». Это первая на российском рынке система, позволяющая предприятию перейти от реагирования на те или иные проблемы в телефонном общении с потенциальными и существующими клиентами к их предотвращению...
28.03.2013 Новости. «Манго Телеком»: аудированные итоги 2012 года. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM) – объявляет аудированные итоги работы в 2012 году и планы дальнейшего развития. За этот период значительно вырос объем бизнеса компании, и существенно расширилась его география. Выполнены крупные ресурсоемкие проекты по развитию технической инфраструктуры, совершенствованию существующих и созданию новых сервисов. «Манго Телеком» перешла на мультипродуктовую модель бизнеса и начала...
05.03.2013 Новости. IP-телефоны Grandstream рекомендованы для применения в комплексе с виртуальной АТС «Манго-Офис» - «облачным» решением для SMB и крупных корпоративных заказчиков. Grandstream Networks – ведущий производитель инновационных VoIP-телефонов, видео-телефонов, шлюзов, IP-систем видеонаблюдения и других видов абонентского и операторского оборудования для широкополосных IP-сетей – объявляет о получении сертификата совместимости IP-телефонов серии GXP с решениями компании «Манго Телеком» – оператора связи и ведущего российского провайдера виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с...
28.02.2013 Новости. «Манго Телеком» вводит гибкий тарифный план для крупных пользователей ВАТС «Манго-Офис». Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM) – открыла для абонентов флагманского сервиса виртуальная АТС «Манго-Офис» новый тарифный план (ТП) «Индивидуальный». Он ориентирован на крупных клиентов и на территориально-распределенные организации, генерирующие большие объемы междугороднего и международного трафика. Необходимость в разработке данного ТП возникла в связи с быстрым ростом...
21.02.2013 Новости. «Манго Телеком» кардинально переработала свой продуктовый сайт. «Манго Телеком» кардинально переработала свой продуктовый сайт в соответствии с расширенной концепцией usabilityКомпания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM) – открыла новую, полностью переработанную версию продуктового сайта. Новый сайт отражает статус «Манго Телеком» как лидера российского рынка виртуальных АТС (ВАТС), а также существенные изменения, произошедшие в бизнесе компании в 2012 году и...